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四川省万源市:“343共享法”让群众“10分”满意

四川省万源市聚焦两项改革“后半篇”文章重点任务,坚持共商、共建、共享理念,在社区建立“共享空间”,在小区建立“共享驿站”,最大限度发挥闲置资源效用,致力打造邻里互帮互助的共享圈子,促进城市基层组织起来、文明起来、共享起来。

四川省万源市:“343共享法”让群众“10分”满意

文/四川省万源市委组织部  潘旭  李帅

今年以来,四川省万源市聚焦两项改革“后半篇”文章重点任务,坚持共商、共建、共享理念,在社区建立“共享空间”,在小区建立“共享驿站”,最大限度发挥闲置资源效用,致力打造邻里互帮互助的共享圈子,促进城市基层组织起来、文明起来、共享起来。

“3方众筹法”保障共享供给。按照辖区居民捐赠一批、党员干部展现一批、驻区单位提供一批“三个一批”方式,充分保障共享物品、技能及场地,夯实“共享空间”供给侧。一是辖区居民捐赠“共享物品”。在社区党群服务中心设置物品“捐赠通道”,动员社区居民捐赠闲置书籍、玩具、工具箱等物品,按照生活用具、医疗卫生、健身运动分类登记造册,将近1000件物品纳入共享范畴。二是党员干部展现“共享技能”。按照全面“问”需、组队“应”需、无偿“助”需、上门“供”需的方式,根据辖区内党员职业特点和个人特长组建党员志愿服务队共计120余人,针对留守儿童、孤寡老人、残疾人等弱势群众,无偿提供作业辅导、义剪、义诊、心理咨询等服务。三是驻区单位提供“共享场地”。实行“共享场地”统一协调、统一挂牌、统一管理,由街道、社区以及驻区单位共同协调篮球场、会议室、游乐场180余个等纳入“共享场地”,由组织人事部门统一悬挂标识,由驻区单位和社区各级党组织负责日常维护管理,协作办好共享大计。

“4步积分法”理顺共享机制。依托“智慧党建平台”设置发布需求、认领任务、获取积分、享受服务“四步”闭环程序,完善“共享空间”运行机制。一是发布共享需求。建立个性点单、社区统单、平台派单、远程接单、跟踪评单“五单”模式,单位(个人)将交通劝导、环卫治理、助老助残、法律援助、义务献血、公益募捐等服务需求报社区归口管理、统一发布。二是认领共享任务。党员干部、驻区单位通过“智慧党建平台”、微信平台、热线电话等申领志愿服务项目,按需提供技能服务,形成需求及时发布、订单实时受理、成效全时评价闭环链条。三是获取共享积分。志愿服务者注册“共享空间”会员卡,通过人脸识别、现场认证等方式进行实名登记,完成“共享任务”并接受用户0-10分满意度测评,获得7分及以上并经社区查验合格后,按照得分比例获取对应积分。四是享受共享服务。凡获取共享积分的单位及个人,根据积分数量免费享受与对等的“共享技能”“共享场地”等服务。全市各社区积极受理服务需求,截至目前共撮合志愿服务510余次,“10分”满意达420余次、占比超过80%。

“3级问诊法”提升共享实效。按照群众反馈意见、部门考核评估、街道统筹资源的模式全面加强过程管控,持续优化共享实效。一是群众集中“说事”。完善党员干部密切联系群众机制,深入群众开展走访调研1.1万余人次,广泛参与居民说事会,收集梳理群众意见建议210余条,及时将交通劝导、环卫治理、网络覆盖、征地拆迁、邻里纠纷、低保评议等需求纳入“共享菜单”,持续丰富共享内涵。二是部门考评“议事”。组织人事部门每月整合街道、驻村单位、社区等力量,邀请居民代表担任“监事”,结合“智慧治理”、和美之城创建等全市当期重点任务细化评分指标,对社区“共享空间”、小区“共享驿站”运行情况进行星级评定、公开亮相,形成先进领航、中间进位、后进追赶的浓厚氛围。三是街道统筹“办事”。街道党工委组织根据群众意见和考评结果,综合考量各社区共享空间资源分布、管理运行等情况,坚持“一盘棋”理念统配辖区场地、志愿服务等共享资源,持续优化共享方案,打通社区共享壁垒,凝心聚力做好服务群众“大文章”。

来源:《农村青年》融媒体中心

终审:蔺玉红
审校:李志国  刘朱婴
编辑:何召霞

作者: 农村青年

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