一枝一叶总是情 记安徽省裕安区转业军人张敏工作纪实

张敏是名转业军人，1981年出生于一个普通农民家庭。2000年12月，张敏积极响应国家召唤，投笔从戎，成为中国人民武装警察部队中的一员。服役期间，张敏严守铁的纪律、作风优良、纪律严明，得到部队首长的充分肯定。她热爱军旅生活，训练中严格要求自己，认真负责。由于表现出色、能力突出，多次评为优秀士兵，荣立三等功一次。

2006年10月，张敏转业，2008年在安徽裕安区交通局二级机构工作，同年8月调到区残联，一直工作到现在。在残联工作期间，张敏始终保持军人的优良传统，秉承党员淳朴作风，坚持为人民服务的宗旨，兢兢业业。在民生工程中，因工作成绩突出被评为优秀工作者，在平凡的岗位做出不平凡的业绩。

因支持爱人为国防事业作贡献，张敏被评为2016年度中国人民武装警察部队广西壮族自治区总队政治部“十佳军嫂”；2018年度中国人民武装警察部队防城港市支队“最美军嫂”。

一、服从安排，做政治合格的“明白人”

作为一名转业军人，张敏具有坚定的理想信念和政治立场。一方面她认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。另一方面，她保质保量的完成领导安排的工作，尽职尽责，对同事真诚相待。她时常提醒自己：作为一名退伍军人，要做一块钢铁长城的基石，为国家的长治久安、人民的安居乐业发挥自己的光和热。

二、热爱事业，做业务精通的“发言人”

残疾人作为社会中的弱势群体，相关的法律、政策较多。张敏在区残联的工作任务重、压力大。特别是随着国家、地方对残疾人政策的调整，张敏要及时准确掌握对各类残疾人的补助标准。做好宣传工作，上门服务等。

刚到裕安区残联，张敏迅速转换角色，虽没经过业务培训，但她不等不靠，凭着军人的拼劲和韧劲，给自己立下“军令状”，要在最短时间内弄懂残疾人办理各种业务的流程，掌握工作要领。为了尽快进入角色，她积极向有经验的同事学习，并找来各种业务书籍、文件资料阅读。通过不断学习，张敏很快从一名“门外汉”成长为残联工作的行家里手。

从担任残疾人劳动就业管理所副所长以来，她带领全所工作人员勤勤恳恳、尽心竭力，每个来办业务残疾人的家庭情况、政策落实情况张敏都熟记于心，并建立信息平台。她业务能力强，把握相关惠残政策准。既全面执行各项政策，又保证了残疾人的惠残补贴落实情况。

三、心系群众，做残疾人的“贴心人”

残疾人工作不仅是执行各项政策，更要了解残疾人的疾苦，帮助他们解决实际困难。2011年，大数据显示裕安有5.8万残疾人。每周三、四来残联办理残疾人证或咨询政策的超过200人。张敏无论工作多忙，始终做到“四个一”既：一幅笑脸相迎、一声亲切问候、一杯茶水送上手、一颗真心相待。不论什么情况，她从不厌烦，根据相关文件，给咨询者明确答复。碰到其他部门的业务，她也会耐心引导至相关部门，让残疾人朋友及家属满意而归。

四、敢于担当，做维护稳定的“调解人”

前些年，随着国家扶贫政策的出台，她深入基层，走乡入户。残疾人是社会的弱势群体，让因残至贫的残疾人脱贫很重要。面对重重困难，张敏没有畏惧、气馁，而是迎难而上。主动为残疾人出主意、想办法、谋发展，思索解决问题的方法，摸索出一套脱贫工作方法：一是全面落实国家残疾人政策。二是与重度残疾人交心谈心，和他们交朋友。三是尽力解决他们的生活困难。

多年来，张敏始终把全区残疾人作为自己的亲人，用自己的爱心、耐心、细心温暖着他们，保障他们的各项待遇，化解了许多残疾人矛盾，为全区残疾人事业工作做出突出贡献。（杜海 孙多奎）